You can reach our customer support team by emailing info@yourcompany.example.com, calling +1 555-555-5556, or using the live chat on our website. Our dedicated team is available 24/7 to assist with any inquiries or issues.
We’re committed to providing prompt and effective solutions to ensure your satisfaction.
We offer a 30-day return policy for all products. Items must be in their original condition, unused, and include the receipt or proof of purchase. Refunds are processed within 5-7 business days of receiving the returned item.
- Accountgegevens — naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en inloggegevens bij registratie of demo-gebruik.
- Projectgegevens — adresgegevens, technische invoer, berekeningsresultaten en rapporten die je in Vabier aanmaakt.
- Gebruiksgegevens — anonieme statistieken over het gebruik van functies, foutmeldingen en prestatiegegevens ter verbetering van de software.
- Contactgegevens — informatie die je vrijwillig deelt via e-mail of supportverzoeken.
- Technische gegevens — IP-adres, browsertype, apparaat en logbestanden bij bezoek aan onze website of online demo.
Waarvoor gegevens worden gebruikt
We gebruiken je gegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden:
Veelgestelde vragen
Hier vind je informatie over ons privacybeleid en gegevensbeheer.
Het onderhouden van Vabier software, synchroniseren van projecten, verbeteren van de gebruikerservaring, beantwoorden van supportvragen en voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
You can reach our customer support team by emailing info@yourcompany.example.com, calling +1 555-555-5556, or using the live chat on our website. Our dedicated team is available 24/7 to assist with any inquiries or issues.
We’re committed to providing prompt and effective solutions to ensure your satisfaction.
We offer a 30-day return policy for all products. Items must be in their original condition, unused, and include the receipt or proof of purchase. Refunds are processed within 5-7 business days of receiving the returned item.
- Dienstverleners — hosting, e-mail of analytics, onder strikte verwerkersovereenkomsten en binnen de EU waar mogelijk.
- Fabrikantendata — technische specificaties van warmtepompen en airco's worden opgehaald uit openbare of gelicenseerde databronnen; jouw projectgegevens worden niet gedeeld met fabrikanten.
- Wettelijke verplichting — indien vereist door een bevoegde autoriteit.
Bewaartermijn
We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang je account actief is. Na beëindiging van je account worden projectgegevens binnen een redelijke termijn verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten anders vereisen.
Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar. Stuur een verzoek naar info@vabier.nl. We reageren binnen 30 dagen.
Contact
Vragen over dit privacybeleid? Neem contact op via info@vabier.nl.
Zie ook onze algemene voorwaarden.